Foire aux questions
Réponses à vos questions sur les moulures, le montage, la commande et les retours.
Produit et montage
Qu'est-ce que Wallford ?
Wallford conçoit et vend des moulures décoratives pour l'intérieur. Utilisez-les pour encadrer des œuvres d'art, des miroirs ou un mur vide.
Que reçois-je avec ma moulure ?
Vous recevrez un kit de montage (colle) et un petit niveau à bulle. La peinture n'est pas incluse.
Puis-je peindre ma moulure ?
Les moulures sont livrées blanches et peuvent être peintes immédiatement. Aucune sous-couche n'est nécessaire.
Quelles dimensions sont disponibles ?
Les dimensions sont indiquées sur la page produit de chaque moulure.
Sur quels murs puis-je poser une moulure ?
Les moulures sont destinées à un usage décoratif en intérieur et conviennent à la plupart des murs lisses, secs et propres. Vérifiez la surface avant le montage.
Comment fixer ma moulure ?
Appliquez la colle de montage fournie dans l'encoche au dos. Alignez la moulure à l'aide du niveau à bulle et pressez-la contre le mur.
Commande et livraison
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés. Il s'agit d'une indication. Wallford livre aux Pays-Bas, en Belgique et dans d'autres pays de l'UE. Nous expédions via DHL.
Puis-je annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter par e-mail pour l'annuler.
Retours
Puis-je retourner ma commande ?
Vous pouvez signaler votre retour dans les 14 jours suivant la réception via info@wallford.nl. Notre politique de retour décrit les conditions, les frais de retour et les modalités de remboursement.
Que faire en cas de dommage ou de livraison erronée ?
Contactez-nous via info@wallford.nl en mentionnant votre numéro de commande et en joignant des photos claires. Consultez la politique de retour pour obtenir des explications complètes.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Le délai et les conditions de remboursement sont indiqués dans la politique de retour.
Contact
Comment nous contacter ?
Envoyez un e-mail à info@wallford.nl. Wallford s'efforce de répondre dans un délai de 3 jours ouvrés.